Podmínky přístupu a vrácení peněz

Jednorázová platba za 12 měsíců

Kupujete si přístup na dobu určitou: 12 kalendářních měsíců od úspěšného zaplacení. Po tuto dobu můžete používat svůj deník a funkce zahrnuté v zakoupeném balíčku. Přesné datum konce přístupu najdete ve svém účtu.

Cena je jednorázová a její konečnou výši vidíte před potvrzením platby. Přístup se automaticky neprodlužuje a další platba se sama nestrhne. Pokud bude prodloužení dostupné, bude vyžadovat novou objednávku a váš výslovný souhlas.

Co je v přístupu zahrnuto

AI sestavení deníku podle vašich odpovědí, zapisování a prohlížení vlastních pozorování, export záznamů a jedno úspěšně dokončené AI vyhodnocení. Vyhodnocení spouštíte sami, po samostatném souhlasu se zpracováním vybraných zdravotních údajů.

Vyhodnocení se odemkne nejdříve po 21 dnech od zaplacení a po nasbírání 21 různých dní se záznamem od zaplacení. Tyto dny nemusí následovat po sobě. Nárok je potřeba využít během placeného přístupu. Neúspěšný technický pokus jej nespotřebuje. Jde o jedno vyhodnocení pro účet, nikoli o opakované rozbory po každé změně deníku.

AI přehled nabízí podněty k dalšímu pozorování a konzultaci. Nejde o diagnózu ani léčebný plán. Počet záznamů ani uplynutí tří týdnů nezaručují nalezení příčiny potíží nebo zlepšení zdraví.

3 dny na vyzkoušení s vrácením celé ceny

Pokud vám deník nevyhovuje, můžete do 72 hodin od úspěšného zaplacení uplatnit naši garanci. Vrátíme vám celou zaplacenou cenu, bez udání důvodu a bez srážky za to, že jste si už nechali deník sestavit nebo do něj zapisovali. Neúčtujeme poplatek za vyřízení.

Garanci uplatníte v účtu na stránce Vrácení peněz a odstoupení od smlouvy. Je tam uvedený také přesný konec 72hodinové lhůty. Rozhoduje včasné odeslání požadavku, nikoli okamžik, kdy platba dorazí zpět na váš účet.

Peníze vracíme stejným platebním prostředkem bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od uplatnění garance. Připsání refundace může záviset také na vaší bance. Po vrácení platby končí placený přístup k deníku.

Tato dobrovolná garance neomezuje vaše zákonná práva. Tři dny nejsou zkrácením zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy ani lhůty pro reklamaci.

Zákonné odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má u služby sjednané přes internet zpravidla právo odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy bez udání důvodu. Pro tento balíček po vás nepožadujeme vzdání se tohoto práva při zpřístupnění deníku. Výslovná žádost o zahájení služby ihned po zaplacení není vzdáním se práva na odstoupení.

Odstoupení můžete odeslat pomocí volby Odstoupit od smlouvy. Před odesláním své rozhodnutí samostatně potvrdíte. Není potřeba uvádět důvod. Zpracování finančního vypořádání nemění zaznamenaný okamžik odeslání odstoupení. Tímto postupem nejsou vyloučeny jiné zákonné způsoby jeho uplatnění.

Mimo naši třídenní garanci se podmínky vrácení platby řídí zákonem. Pokud jsme na vaši výslovnou žádost začali poskytovat službu ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení, může být podle zákonných podmínek zohledněna poměrná cena již poskytnutého plnění. V rámci třídenní garance tuto úhradu nepožadujeme. Zákonné odstoupení není spojeno se smluvní pokutou.

Co se stane po roce

Po uplynutí 12 měsíců skončí možnost přidávat nebo měnit záznamy a spouštět AI funkce. Dalších 30 dní máte k dispozici export dosavadních záznamů a dokončeného AI přehledu, abyste si své podklady mohli uložit. Vlastní kopii doporučujeme průběžně stahovat už během používání.

Po této dodatečné lhůtě končí smluvně zajištěný přístup i možnost exportu prostřednictvím aplikace. Tím není dotčeno vaše právo požadovat přístup k osobním údajům nebo další zákonná práva. Konec přístupu není totéž jako okamžité smazání všech údajů; o zpracování a možnostech výmazu se dočtete na stránce Jak pracujeme s vašimi daty.

Případné ukončení prodeje nových přístupů nezkracuje již zaplacené období. Těmito podmínkami si nevyhrazujeme právo libovolně ukončit váš zaplacený přístup před sjednaným koncem. Po řádném uplynutí sjednané doby nevzniká závazek provozovat službu pro účet neomezeně dlouho.

Vaše práva při problémech se službou

Garance ani doba přístupu nevylučují odpovědnost za vady či neposkytnutí služby a související zákonné nároky. Technická nefunkčnost služby se posuzuje odděleně od toho, zda pozorování přinese očekávaný osobní přínos. Samotné nenalezení jednoznačné souvislosti v deníku není příslibem, že AI takovou souvislost musí najít.